Τρόποι Αποστολής & Παραδόσεις

  1. Αποστολή Εντός Αθηνών

Η αποστολή εντός Αθηνών (ευρύτερου κέντρου) για τις παραγγελίες άνω των 50€ είναι δωρεάν. Για παραγγελίες μικρότερες των 50 €, το κόστος αποστολής είναι 4,00 € (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).

  1. Αποστολή στην υπόλοιπη Ελλάδα μέσω εταιρείας Courier

Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ανάλογα με το πραγματικό βάρος της παραγγελίας. Κατά την διαδικασία της παραγγελίας, και πριν αυτή ολοκληρωθεί/αποσταλεί, το κόστος εμφανίζεται στην ιστοσελίδα.

3. Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα της winest&πέπερι

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να παραλάβει την παραγγελία του χωρίς καμία χρέωση από την κάβα της winest&πέπερι. Σε αυτήν την περίπτωση θα προηγηθεί επικοινωνία μέσω των στοιχείων που θα καταχωρήσει ο πελάτης κατά τη διάρκεια της παραγγελίας του (τηλέφωνο ή email) όπου και θα του γνωστοποιηθεί ότι η παραγγελία του είναι έτοιμη προς παραλαβή.

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να ποικίλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον τόπο παράδοσης.  Οι καθυστερήσεις για παράδοση δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να αποζημιωθούν από την e-winest (winest&πέπερι) ούτε επιτρέπουν την ακύρωση της παραγγελίας.  Αν ο χρόνος παράδοσης υπερβεί το διάστημα των 15 ημερών και τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί παρόλο που ο πελάτης δήλωσε τη σωστή διεύθυνση παράδοσης, τότε η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και ο πελάτης να αποζημιωθεί με το συνολικό ποσό πληρωμής του χωρίς να έχει οποιαδήποτε άλλη απαίτηση για αποζημίωση ή ζημία που θεωρεί πως έχει υποστεί.  Εξαιρούνται περιπτώσεις παραγγελιών με ειδικά προϊόντα που ο πελάτης έχει ενημερωθεί για την καθυστέρηση και έχει συναινέσει σε αυτήν, καθώς και οι περιπτώσεις λανθασμένης δήλωσης στοιχείων παράδοσης.

Η e-winest (winest&πέπερι) δεν έχει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στη λανθασμένη δήλωση στοιχείων παράδοσης και στοιχείων επικοινωνίας από την πλευρά του πελάτη.  Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης δεν δικαιούται να εγείρει θέμα ακύρωσης της παραγγελίας και η παραλαβή τους εναπόκειται σε περαιτέρω συνεννόηση του πελάτη με την εταιρεία παράδοσης.

Κατά την παράδοση των προϊόντων, εναπόκειται στον πελάτη να ελέγξει την κατάσταση των εμπορευμάτων και να ενημερώσει άμεσα τον υπάλληλο της εταιρείας παράδοσης για τυχόν κατεστραμμένα προϊόντα ή προϊόντα που λείπουν στο ανάλογο δελτίο που θα του παρασχεθεί.  Επίσης οφείλει εντός 2 ημερών να ενημερώσει την εταιρεία περί της δήλωσης καταστροφής ή απώλειας προκειμένου να αποζημιωθεί για τα εν λόγω προϊόντα. Είναι ευλόγως κατανοητό πως ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα προϊόντα από τη στιγμή που αυτά του έχουν παραδοθεί.

Για τα προϊόντα τα οποία αναφέρονται ως “Άμεσα διαθέσιμα”, η αποστολή τους από την εταιρεία μας πραγματοποιείται το πολύ εντός 4 εργασίμων ημερών.